नियम और शर्तें

कृपया निम्नलिखित उपयोगकर्ता अनुबंध को ध्यानपूर्वक पढ़ें

एक आदेश दें
The following demonstrates User Agreement (here-in-after referred to as an “Agreement”) between Ziffii, a firm duly registered under the provisions of the Indian Govt with its registered office at Landran Road, Near Gilco Valley, Kharar, Mohali – 140301 (India) (hereinafter referred to as “Ziffii”) and the users of the website (“You”, “Your, “User”/”Users”).

इससे पहले कि आप वेबसाइट की सदस्यता लें और/या उसमें भाग लेना या उसका उपयोग करना शुरू करें। ज़िफ़ी का मानना है कि उपयोगकर्ताओं ने अनुबंध को पूरी तरह से पढ़, समझ लिया है और स्वीकार कर लिया है।

बी2सी मार्केटप्लेस ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए यहां सूचीबद्ध सभी नियम और शर्तें एफडीआई नीति के अनुसार हैं।

यदि आप समझौते से सहमत नहीं हैं या उससे बंधे रहना चाहते हैं तो आप वेबसाइट तक नहीं पहुंच सकते हैं या अन्यथा इसका उपयोग नहीं कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता का समझौता

डोमेन नाम “https://” द्वारा वेबसाइटziffii.com” और मोबाइल एप्लिकेशन "Ziffii" (इसके बाद सामूहिक रूप से "प्लेटफ़ॉर्म" के रूप में संदर्भित) का स्वामित्व और प्रबंधन Ziffii (इसके बाद "Ziffii" के रूप में जाना जाता है) द्वारा किया जाता है।

इस प्लेटफ़ॉर्म का कोई भी और सभी उपयोग निम्नलिखित नियमों और शर्तों (शर्तों”) के अधीन है और उनकी स्वीकृति और स्वीकृति का गठन करता है। प्लेटफ़ॉर्म के सभी उपयोगकर्ताओं के लिए यह अनिवार्य है कि वे प्लेटफ़ॉर्म की किसी भी सेवा ("सेवाएं") का उपयोग करने से पहले नीचे दी गई शर्तों को ध्यान से पढ़ें, पूरी तरह से समझें और उनसे पूरी तरह सहमत हों। सेवाएँ केवल उन व्यक्तियों, फर्मों या कंपनियों के लिए उपलब्ध हैं जो भारतीय कानूनों के तहत कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध बना सकते हैं। यदि आप नाबालिग हैं यानी 18 वर्ष से कम उम्र के हैं, तो आप केवल माता-पिता या अभिभावक की भागीदारी के साथ ही सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म का आपका उपयोग निम्नलिखित नियमों और शर्तों द्वारा नियंत्रित होता है।

Ziffii ऑनलाइन फ्रीलांसर मार्केटप्लेस सेवा का प्रदाता है, जहां फ्रीलांसर या कर्मचारी बिक्री के लिए विभिन्न पंजीकृत विक्रेताओं द्वारा अपनी सेवाओं को ऑनलाइन प्रदर्शित करते हैं और आप इन नियमों और शर्तों के अधीन उन्हें खरीद सकते हैं।

उपयोगकर्ता(ओं) अनुबंध में संशोधन

Ziffii उपयोगकर्ता(ओं) को बिना किसी पूर्व सूचना के समय-समय पर इस समझौते को बदल, संशोधित, संशोधित या अपडेट कर सकता है और उपयोग के संशोधित और पुनः बताए गए नियम और शर्तें पोस्ट करने पर तुरंत प्रभावी होंगी। आपको इस उपयोगकर्ता अनुबंध में निहित नियमों और शर्तों में किसी भी संशोधन या अपडेट के लिए नियमित रूप से जांच करने की सलाह दी जाती है। यदि आप परिवर्तनों का पालन नहीं करते हैं, तो आपको प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग बंद कर देना चाहिए। प्लेटफ़ॉर्म का आपका निरंतर उपयोग बदली हुई शर्तों के प्रति आपकी स्वीकृति का प्रतीक होगा।

उपयोगकर्ता(ओं) की पात्रता

उपयोगकर्ता(ओं) का अर्थ है कोई भी व्यक्ति या व्यावसायिक इकाई/संगठन जो कानूनी रूप से भारत या अन्य देशों में संचालित होता है, प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदान की गई सेवाओं का उपयोग करता है और उपयोग करने का अधिकार रखता है। हमारी सेवाएँ केवल उन व्यक्तियों या कंपनियों के लिए उपलब्ध हैं जो लागू कानून यानी भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872 के तहत कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध बना सकते हैं, एक नाबालिग के रूप में यदि आप प्लेटफ़ॉर्म पर कोई वस्तु खरीदना या बेचना चाहते हैं तो ऐसी खरीद या बिक्री आपके द्वारा की जा सकती है। कानूनी अभिभावक या माता-पिता जिन्होंने प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ताओं के रूप में पंजीकरण कराया है। Ziffii अपने उपयोगकर्ताओं को सलाह देता है कि प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय, उन्हें संबंधित कानूनों का पालन करना चाहिए, Ziffii प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के दौरान आपके व्यवहार के कारण होने वाले संभावित परिणामों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, Ziffii, अपने विवेक से, समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रख सकता है आपकी सदस्यता और आपको किसी भी समय प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच प्रदान करने से इंकार कर दिया गया है।

हम अपने उपयोगकर्ताओं की खरीदारी और ब्राउज़िंग गतिविधियों को रिकॉर्ड करते हैं, जिसमें आपके संपर्क विवरण और प्रोफाइल शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं और अपने उपयोगकर्ताओं को मूल्यवर्धित सेवाएं प्रदान करने के लिए इसका उपयोग करते हैं।

यदि आप एक व्यावसायिक इकाई के रूप में पंजीकरण कर रहे हैं, तो आप दर्शाते हैं कि आप इस उपयोगकर्ता अनुबंध को स्वीकार करने के लिए व्यवसाय इकाई द्वारा विधिवत अधिकृत हैं और आपके पास उस व्यावसायिक इकाई को इस उपयोगकर्ता अनुबंध से बांधने का अधिकार है।

कृपया ध्यान दें कि हमारा प्लेटफ़ॉर्म जोखिम-रोधी प्लेटफ़ॉर्म भी नहीं है।

पंजीकरण और आपका खाता

पंजीकृत उपयोगकर्ता बनने के लिए एक उचित प्रक्रिया है जो उपयोगकर्ता की सुविधा के लिए है ताकि वे आसानी से लॉग-इन कर सकें।

उपयोगकर्ता वांछित जानकारी (नाम, संपर्क जानकारी, अपने व्यवसाय का विवरण, आदि) देकर प्लेटफ़ॉर्म पर एक ऑनलाइन पंजीकरण फॉर्म भरकर एक पंजीकृत उपयोगकर्ता बन सकते हैं। पंजीकरण के बाद Ziffii उपयोगकर्ता(उपयोगकर्ताओं) के लिए एक खाता ("खाता") स्थापित करेगा और आपके खाते में लॉग-इन एक्सेस के लिए एक उपयोगकर्ता उपनाम ("उपयोगकर्ता आईडी") और पासवर्ड ("पासवर्ड") निर्दिष्ट करेगा। यदि आप पंजीकृत उपयोगकर्ता के रूप में प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो आप अपनी उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड की गोपनीयता बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं। आप अपनी व्यक्तिगत और गैर-व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने और अपने कंप्यूटर, कंप्यूटर सिस्टम और कंप्यूटर नेटवर्क तक पहुंच को प्रतिबंधित करने के लिए जिम्मेदार हैं, और आप अपनी यूजर आईडी और पासवर्ड, ईमेल आईडी और फोन नंबर के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं। के रूप में मामला हो सकता है।

निम्नलिखित में से कोई भी दस्तावेज़ प्रासंगिक पहचान संख्या जमा करना अनिवार्य है:

• जीएसटी प्रमाणपत्र या
• सरकारी प्राधिकरण/सरकारी निकाय/स्थानीय एसओ-सरकारी प्राधिकरण द्वारा जारी दुकान और स्थापना अधिनियम के तहत लाइसेंस/पंजीकरण प्रमाण पत्र/सदस्यता प्रमाण पत्र/पंजीकरण, यह दर्शाता है कि लाइसेंस/पंजीकरण प्रमाण पत्र/सदस्यता प्रमाण पत्र रखने वाला इकाई व्यक्ति, जैसा भी मामला हो , स्वयं/स्वयं व्यावसायिक गतिविधि वाले व्यवसाय में लगा हुआ है; या
• सरकारी प्राधिकारियों/स्थानीय स्व-सरकारी निकायों से खुदरा व्यापार (जैसे तहबाजारी और फेरीवालों के लिए समान लाइसेंस) करने के लिए परमिट/लाइसेंस आदि; या
• किसी सोसायटी के रूप में निगमन या पंजीकरण का प्रमाण पत्र या स्व-उपभोग के लिए सार्वजनिक ट्रस्ट के रूप में पंजीकरण:

इसके अलावा, यदि आप किसी व्यावसायिक इकाई की ओर से पंजीकरण करते हैं, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं। वह व्यावसायिक इकाई और (ए) आपके पास इकाई को उपयोग के नियमों और शर्तों और/या इस अनुबंध से बांधने का अधिकार है: (बी) पंजीकरण करते समय आप जिस पते का उपयोग करते हैं वह ऐसी व्यावसायिक इकाई के व्यवसाय का मुख्य स्थान है: और (सी) ) आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग केवल व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए करते हैं (डी) पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान ज़िफ़ी को सबमिट की गई अन्य सभी जानकारी सत्य, सटीक, वर्तमान और पूर्ण है

एक पंजीकृत उपयोगकर्ता बनकर, आप अपने व्यक्तिगत और गैर-व्यक्तिगत डेटा को हमारे ऑन-लाइन डेटाबेस में शामिल करने के लिए सहमति देते हैं और Ziffii को अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ ऐसी जानकारी साझा करने के लिए अधिकृत करते हैं। Ziffii पंजीकरण से इनकार कर सकता है और सदस्यता और संबंधित उपयोगकर्ता आईडी से इनकार कर सकता है। और किसी भी कारण से किसी भी उपयोगकर्ता के लिए पासवर्ड, Ziffii किसी भी पूर्व सूचना के बिना Ziffii के हित में या अपने आगंतुकों / अन्य सदस्यों के सामान्य हित में बिना कोई कारण बताए पंजीकृत सदस्यता को निलंबित या समाप्त कर सकता है।

आप वेबसाइट पर हमें प्रदान की गई अधिकांश जानकारी तक पहुंच सकते हैं और उसे अपडेट कर सकते हैं। आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि आप वेबसाइट पर अपने खाते का उपयोग व्यावसायिक उद्देश्यों और व्यक्तिगत उपयोग के लिए सेवाएं खरीदने के लिए करेंगे।

आपके संगठन के संपर्क नंबर डू नॉट कॉल रजिस्ट्री पर होने के बावजूद, आप ज़िफ़ी द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के संबंध में फ़ोन कॉल: एसएमएस सूचनाओं या संचार के किसी अन्य माध्यम से संपर्क करने की सहमति देते हैं।

आप अन्य बातों के साथ-साथ इस बात से सहमत हैं: 1, ज़िफ़ी के पंजीकरण फॉर्म द्वारा बताए गए या आपके द्वारा प्रदान की गई अपने बारे में सच्ची, सटीक, वर्तमान और पूरी जानकारी प्रदान करें 2. व्यक्तिगत और गैर-व्यक्तिगत डेटा को सही, सटीक बनाए रखने के लिए उसे बनाए रखें और तुरंत अपडेट करें , वर्तमान और पूर्ण। यदि आप कोई ऐसी जानकारी प्रदान करते हैं जो असत्य है। गलत, वर्तमान या अपूर्ण नहीं है या Ziffii के पास यह संदेह करने का उचित आधार है कि ऐसी जानकारी असत्य, गलत, वर्तमान या अपूर्ण नहीं है, या उपयोगकर्ता अनुबंध के अनुसार दंगा है, Ziffii को आपकी सदस्यता को अनिश्चित काल के लिए निलंबित करने या समाप्त करने या पहुंच को अवरुद्ध करने का अधिकार है। प्लेटफ़ॉर्म के साथ और आपको प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच प्रदान करने से इंकार कर देता है।

प्रभार

खरीदारों के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर सदस्यता निःशुल्क है। Ziffii प्लेटफ़ॉर्म पर ब्राउज़िंग और खरीदारी के लिए कोई शुल्क नहीं लेता है। Ziffii समय-समय पर अपनी शुल्क नीति को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है। विशेष रूप से, Ziffii अपने विवेक से नई सेवाएँ पेश कर सकता है और प्लेटफ़ॉर्म पर दी जाने वाली कुछ या सभी मौजूदा सेवाओं को संशोधित कर सकता है। ऐसी स्थिति में ज़िफ़ी के पास प्रस्तावित नई सेवाओं के लिए शुल्क लागू करने या मौजूदा सेवाओं के लिए शुल्क में संशोधन/प्रवेश करने का अधिकार सुरक्षित है, जैसा भी मामला हो, शुल्क नीति में परिवर्तन प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट किए जाएंगे और ऐसे परिवर्तन स्वचालित रूप से तुरंत प्रभावी हो जाएंगे। वे प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट किए जाते हैं, जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो, सभी शुल्क भारतीय रुपए में उद्धृत किए जाएंगे, आप ज़िफ़ी को भुगतान करने के लिए भारत सहित सभी लागू कानूनों के अनुपालन के लिए पूरी तरह जिम्मेदार होंगे।

मंच का उपयोग

आप समझते हैं और सहमत हैं कि Ziffii केवल अपने पंजीकृत उपयोगकर्ताओं और प्लेटफ़ॉर्म पर ब्राउज़/विज़िट करने वाले व्यक्तियों को होस्टिंग सेवाएँ प्रदान करता है।

बिक्री का वास्तविक अनुबंध सीधे विक्रेता और आपके बीच होता है। Ziffii कैटलॉग, मूल्य निर्धारण, शिपिंग इत्यादि को सूचीबद्ध करने की सेवाएं प्रदान करता है जो सूचनात्मक है और इसका पालन करना या न करना आपके ऊपर निर्भर है, Ziffii का (ए) प्रदर्शित वस्तुओं के अस्तित्व, गुणवत्ता, सुरक्षा या वैधता पर कोई नियंत्रण नहीं है, ( बी) पंजीकृत विक्रेताओं सहित तीसरे पक्ष की सामग्री या लिस्टिंग की सटीकता; (सी) विक्रेताओं की सेवाएं बेचने की क्षमता; (डी) खरीदारों की सेवाओं के लिए भुगतान करने की क्षमता। Ziffii, खरीदार और विक्रेता के बीच किसी भी लेनदेन के दौरान किसी भी समय, विक्रेता द्वारा दी गई किसी भी सेवा का स्वामित्व नहीं लेता है। न ही ज़िफ़ी, किसी भी बिंदु पर, विक्रेता द्वारा खरीदार को दी गई सेवाओं पर कोई अधिकार या दावा जताता है,

ऑनलाइन मार्केट प्लेस सेवा का उपयोग करने में, आप स्पष्ट रूप से सहमत हैं और स्वीकार करते हैं।

उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 के अनुसार, मार्केटप्लेस ई-कॉमर्स इकाई के माध्यम से सेवाएं देने वाले किसी भी विक्रेता को: (ए) ऐसी बिक्री करने या आग्रह करने के लिए संबंधित ई-कॉमर्स इकाई के साथ पूर्व लिखित अनुबंध करना होगा। या प्रस्ताव; (बी) उपभोक्ता शिकायत निवारण के लिए एक शिकायत अधिकारी नियुक्त करें और सुनिश्चित करें कि शिकायत अधिकारी अड़तालीस घंटों के भीतर किसी भी उपभोक्ता शिकायत की प्राप्ति की पुष्टि करता है और शिकायत प्राप्त होने की तारीख से एक महीने के भीतर शिकायत का निवारण करता है; (सी) सुनिश्चित करें कि वस्तुओं या सेवाओं के विपणन के लिए विज्ञापन ऐसी वस्तुओं या सेवाओं की वास्तविक विशेषताओं, पहुंच और उपयोग की शर्तों के अनुरूप हैं; (डी) ई-कॉमर्स इकाई को उसका कानूनी नाम, उसके मुख्यालय और सभी शाखाओं का मुख्य भौगोलिक पता, उसकी वेबसाइट का नाम और विवरण, उसका ई-मेल पता, फैक्स, लैंडलाइन और मोबाइल जैसे ग्राहक सेवा संपर्क विवरण प्रदान करें। नंबर और जहां लागू हो, उसका जीएसटीआईएन और पैन विवरण। जिफ़ी को उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 के अनुपालन के हिस्से के रूप में अपने प्लेटफ़ॉर्म पर विक्रेताओं से उपरोक्त जानकारी प्राप्त करनी चाहिए। हमने इसे एक मार्कअप परिवर्तन के रूप में प्रतिबिंबित किया है क्योंकि इसे इस नीति में प्रतिबिंबित करने की आवश्यकता नहीं है . हालाँकि, Ziffii को अपने विक्रेता की बोर्डिंग प्रक्रिया के हिस्से के रूप में विक्रेताओं से यह जानकारी प्राप्त करनी चाहिए। ऐसी सेवाओं की खरीद बिक्री की पेशकश की शर्तों और विक्रेताओं द्वारा निर्दिष्ट ऐसी अन्य अतिरिक्त शर्तों, यदि कोई हो, के अधीन होगी, ज़िफ़ी एक सुविधा प्रदाता है और ऐसे ब्रांडेड उत्पादों की प्रामाणिकता या गुणवत्ता के लिए कोई कानूनी जिम्मेदारी नहीं लेता है। और खरीदारों को ऐसे उत्पादों को खरीदने या ऐसी सेवाओं का लाभ उठाने से पहले विवेक और परिश्रम (उत्पादों या विक्रेताओं की किसी भी उपलब्ध ग्राहक समीक्षा को देखने सहित) बरतने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 के अनुसार, प्रत्येक मार्केटप्लेस ई-कॉमर्स इकाई को अपने नियमों और शर्तों में आम तौर पर अपने प्लेटफॉर्म पर विक्रेताओं के साथ अपने संबंधों को नियंत्रित करने वाले किसी भी विभेदित उपचार का विवरण शामिल करना होगा जो वह देता है या दे सकता है। समान श्रेणी के सामान या सेवाएँ या विक्रेता। Ziffii यह पुष्टि करने के लिए कि क्या विक्रेताओं को कोई विभेदित उपचार प्रदान किया जा रहा है। हमने इसे एक बड़े बदलाव के रूप में दर्शाया है क्योंकि इस नीति में इसे प्रतिबिंबित करना आवश्यक नहीं है। इसे Ziffii द्वारा अपनी अनुपालन प्रक्रिया के भाग के रूप में ध्यान में रखा जाना है। आप समझते हैं कि वारंटी, गारंटी, गुणवत्ता और सेवा से संबंधित किसी भी मुद्दे या विवाद को विक्रेता द्वारा संबोधित किया जाएगा और आप ऐसे मुद्दों और विवादों को सीधे आपके और विक्रेता के बीच संभालने के लिए सहमत हैं। सभी उत्पाद संबंधित विक्रेताओं द्वारा प्रदान की गई वारंटी की शर्तों द्वारा शासित होते हैं। हालाँकि, यदि कोई उत्पाद विक्रेता वारंटी के अंतर्गत आता है, तो इसका उल्लेख विशेष रूप से उत्पाद विवरण के तहत किया जाएगा। आप स्वीकार करते हैं कि Ziffii आपके द्वारा खरीदी गई सेवा के संबंध में या ऑनलाइन मार्केटप्लेस सेवा के उपयोग या उपलब्धता के संबंध में, व्यक्त या निहित, कोई वारंटी/गारंटी नहीं देता है। खरीदारों को ऐसे उत्पादों को खरीदने या ऐसी सेवाओं का लाभ उठाने से पहले विवेक और परिश्रम (उत्पादों या विक्रेताओं की किसी भी उपलब्ध ग्राहक समीक्षा को देखने सहित) बरतने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 के अनुसार, प्रत्येक मार्केटप्लेस ई-कॉमर्स इकाई को विक्रेताओं को एक उपक्रम के माध्यम से यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी कि उनके प्लेटफॉर्म पर वस्तुओं या सेवाओं से संबंधित विवरण, चित्र और अन्य सामग्री सटीक है और सीधे मेल खाती है। ऐसी वस्तु या सेवा की उपस्थिति, प्रकृति, गुणवत्ता, उद्देश्य और अन्य सामान्य विशेषताएं। Ziffii को उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 के अनुपालन के हिस्से के रूप में अपने प्लेटफॉर्म पर विक्रेताओं से ऐसे उपक्रम लेना शुरू करना चाहिए। हमने इसे एक महत्वपूर्ण बदलाव के रूप में प्रतिबिंबित किया है क्योंकि इसे इस नीति में प्रतिबिंबित करने की आवश्यकता नहीं है। . ज़िफ़ी को अपनी अनुपालन प्रक्रिया/विक्रेता को बोर्डिंग प्रक्रिया के हिस्से के रूप में इसे ध्यान में रखना होगा। Ziffii विक्रेताओं द्वारा दी जाने वाली सेवा की कीमत को प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से प्रभावित नहीं करता है। Ziffii प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदे गए किसी भी उत्पाद के लिए किसी भी विनिर्माण दोष, दोषपूर्ण और बिक्री के बाद सेवा के लिए उत्तरदायी नहीं है। Ziffii किसी भी वारंटी, गारंटी, बिक्री के बाद के दावों और सेवाओं की वास्तविकता से जुड़ा नहीं है क्योंकि यह सिर्फ एक मंच है जो अपने विक्रेताओं के लिए बिक्री की सुविधा प्रदान करता है। जिफ़ी खरीदारों को रिफंड या प्रतिस्थापन की व्यवस्था करने सहित समस्या के समाधान में सहायता करने के लिए सर्वोत्तम प्रयास करेगा लेकिन यह किसी भी गलत बयानी या गलत सेवा की बिक्री के लिए कानूनी दावों से जोखिम नहीं उठाएगा।

प्लेटफ़ॉर्म सामान्य तीसरे पक्ष की जानकारी उपलब्ध कराता है जैसे, सेवा कैटलॉग, अधिकृत डीलरों की सूची, प्रौद्योगिकी और सुविधाएँ, विज्ञापन, उत्पादों की तस्वीरें और तस्वीरें और बाहरी स्रोतों से अन्य डेटा "तृतीय पक्ष सामग्री-) तीसरे पक्ष की सामग्री का प्रावधान केवल सामान्य सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए है। आप स्वीकार करते हैं कि आपको प्रदान की गई तृतीय पक्ष सामग्री विश्वसनीय स्रोतों से प्राप्त की गई है। Ziffii किसी भी तृतीय पक्ष सामग्री के संबंध में कोई गारंटी प्रदान नहीं करता है और ऐसे तृतीय पक्ष सामग्री पर आपकी निर्भरता या उपयोग के आधार पर आपको होने वाले किसी भी नुकसान के लिए Ziffii को उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा।

रद्द करना

किसी भी कारण से किसी भी ऑर्डर को रद्द करने का अधिकार Ziffii/सामान के विक्रेता के पास सुरक्षित है। रद्दीकरण के संभावित कारणों में निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं-

1. संभावित रूप से कपटपूर्ण आदेश -आदेश स्वीकार करने से पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए जांच की जाती है कि ऐसे आदेश वैध हैं। यदि चेक विफल हो जाता है, तो आपका ऑर्डर रद्द किया जा सकता है
2. गलत मूल्य निर्धारण -सेवाओं के लिए अस्थिर बाज़ार के कारण, कई बार कीमतों में बड़ा उतार-चढ़ाव हो सकता है। इसलिए, विक्रेता के पास किसी भी ऑर्डर से किसी भी आइटम को हटाने और ग्राहक को उस आइटम का पूरा रिफंड प्रदान करने का अधिकार सुरक्षित है।
3. गैर-सीओडी-आदेशों का भुगतान न करना –यदि ऑर्डर देने के बाद उचित समय के भीतर भुगतान प्राप्त नहीं होता है। आपका ऑर्डर बिना सूचना के रद्द किया जा सकता है
4. सेवा की अनुपलब्धता -यदि सेवा की अनुपलब्धता के कारण विक्रेता द्वारा ऑर्डर सेवा योग्य नहीं है।
5. अनुपयोगी पता -यदि आपका पिन कोड किसी भी कूरियर भागीदार द्वारा सेवित नहीं किया गया है, तो आपका ऑर्डर रद्द कर दिया जाएगा।
6. गर्भावस्था का लम्बा समय -यदि उपलब्धता में 7 कार्य दिवसों से अधिक समय लग रहा है और आप आगे प्रतीक्षा करने को तैयार नहीं हैं, तो आपका ऑर्डर रद्द कर दिया जाएगा।

वापसी नीति

रिटर्न संबंधित विक्रेताओं द्वारा सीधे प्रदान की जाने वाली एक योजना है जिसके संदर्भ में संबंधित विक्रेताओं द्वारा आपको एक्सचेंज, प्रतिस्थापन और/या रिफंड का विकल्प पेश किया जाता है। किसी विशेष श्रेणी के अंतर्गत सूचीबद्ध सभी सेवाओं की रिटर्न नीति समान नहीं हो सकती है। सभी रिटर्न हमारे भुगतान सेवा प्रदाताओं के नियमों, शर्तों और नीतियों के अधीन हैं। किसी भी वापसी अनुरोध पर चर्चा करने के लिए कृपया हमारे कार्यालय से संपर्क करें।

अलर्ट

इन नियम एवं शर्तों को स्वीकार करते हुए, आप स्वीकार करते हैं कि Ziffii प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण के समय आपके द्वारा प्रदान किए गए मोबाइल फोन नंबर/ईमेल पते पर या बाद में आपके द्वारा बदले गए ऐसे किसी भी नंबर/ई-मेल पते पर अलर्ट भेज सकता है। .

अनुमति

प्लेटफ़ॉर्म पर सामग्री विक्रेताओं से प्राप्त प्रपत्र में "जैसा है" आधार पर प्रदर्शित की जाती है। जबकि Ziffii विश्वसनीय डेटा पेश करने का प्रयास करता है, Ziffii यह वादा नहीं कर सकता कि कैटलॉग हमेशा सटीक और अद्यतित होंगे, और आप सहमत हैं कि आप कैटलॉग में अशुद्धियों के लिए हमारे कैटलॉग प्रदाताओं या हमें जिम्मेदार नहीं ठहराएंगे। कैटलॉग में कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या अन्य स्वामित्व वाली सामग्री शामिल हो सकती है। आप सहमत हैं कि आप कैटलॉग के भीतर किसी भी कॉपीराइट, मालिकाना या पहचान चिह्न को नहीं हटाएंगे या कैटलॉग सामग्री के आधार पर कोई व्युत्पन्न कार्य नहीं बनाएंगे।

भुगतान

प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध किसी भी भुगतान विधि का लाभ उठाते समय, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से आपको होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के संबंध में ज़िफ़ी जिम्मेदार नहीं होगा या कोई दायित्व नहीं लेगा:

• किसी भी लेन-देन के लिए प्राधिकरण का अभाव, या
• आपके और "बैंकों" के बीच पारस्परिक रूप से सहमत पूर्व-निर्धारित सीमा से अधिक
• लेन-देन से उत्पन्न कोई भी भुगतान संबंधी समस्या, या
• किसी अन्य कारण से लेन-देन में गिरावट

आपको अपना ऑर्डर डिलीवर करने से पहले, विक्रेता आपसे आपकी खरीदारी के लिए उपयोग किए गए भुगतान उपकरण के स्वामित्व को स्थापित करने के लिए सहायक दस्तावेज़ (सरकार द्वारा जारी आईडी और पते के प्रमाण सहित, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं) प्रदान करने का अनुरोध कर सकता है। यह हमारे उपयोगकर्ताओं को एक सुरक्षित ऑनलाइन शॉपिंग वातावरण प्रदान करने के हित में किया गया है।

लेन-देन, लेन-देन की कीमत और सेवाओं की डिलीवरी जैसी सभी वाणिज्यिक शर्तें क्रेता और विक्रेता के बीच प्रमुख द्विपक्षीय संविदात्मक दायित्वों के अनुसार हैं और भुगतान सुविधा का उपयोग केवल लेन-देन को पूरा करने की सुविधा के लिए किया जाता है। भुगतान सुविधा का उपयोग किया जाएगा। प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध सेवाओं के संबंध में गैर-डिलीवरी, गैर-रसीद, गैर-भुगतान, क्षति, अभ्यावेदन और वारंटी के उल्लंघन, बिक्री के बाद या वारंटी सेवाओं के गैर-प्रावधान या धोखाधड़ी के लिए ज़िफ़ी को उत्तरदायी या जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा। यदि भुगतान प्रसंस्करण Ziffii प्लेटफ़ॉर्म के बाहर किया जाता है, तो तीसरे पक्ष के भुगतान सेवा प्रदाता के नियम और शर्तें भुगतान के प्रसंस्करण और उससे संबंधित किसी भी मुद्दे के लिए लागू होंगी।

आपने Ziffii या इसके सेवा प्रदाताओं को भुगतान सुविधा के माध्यम से लेनदेन के संबंध में अन्य उपयोगकर्ताओं से इलेक्ट्रॉनिक रूप से या कैश ऑन डिलीवरी के माध्यम से भुगतान और/या लेनदेन मूल्य एकत्र करने, संसाधित करने, सुविधा प्रदान करने और भेजने के लिए विशेष रूप से अधिकृत किया है। Ziffii के साथ आपका संबंध मूल से मूल आधार पर है और उपयोग की इन शर्तों को स्वीकार करके आप सहमत हैं कि Ziffii सभी उद्देश्यों के लिए एक स्वतंत्र ठेकेदार है, और प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध उन उत्पादों के लिए नियंत्रण या दायित्व नहीं है जिनके लिए भुगतान किया जाता है भुगतान सुविधा का उपयोग करके. Ziffii किसी भी उपयोगकर्ता की पहचान की गारंटी नहीं देता है और न ही यह सुनिश्चित करता है कि कोई खरीदार या विक्रेता लेनदेन पूरा करेगा।

आप समझते हैं, स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि Ziffii द्वारा प्रदान की गई भुगतान सुविधा न तो बैंकिंग और न ही वित्तीय सेवा है, बल्कि यह केवल एक इलेक्ट्रॉनिक, स्वचालित ऑनलाइन इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रदान करने वाला, कैश ऑन डिलीवरी के माध्यम से भुगतान प्राप्त करने, लेनदेन के लिए संग्रह और प्रेषण सुविधा प्रदान करने वाला एक सुविधाकर्ता है। मौजूदा 'अधिकृत बैंकिंग बुनियादी ढांचे और क्रेडिट कार्ड भुगतान गेटवे नेटवर्क का उपयोग करने वाला प्लेटफ़ॉर्म, इसके अलावा, भुगतान सुविधा प्रदान करके, ज़िफ़ी न तो ट्रस्टी के रूप में कार्य कर रहा है और न ही लेनदेन या लेनदेन मूल्य के संबंध में प्रत्ययी क्षमता में कार्य कर रहा है।

भारत के बाहर ऑर्डर:

हमारा प्लेटफ़ॉर्म वर्तमान में अंतर्राष्ट्रीय स्थानों की आवश्यकता वाले आदेशों पर विचार नहीं करता है। यदि आप एक अंतरराष्ट्रीय ग्राहक हैं, तो कृपया हमें अपनी आवश्यकता ईमेल करें support@ziffii.com. हम यह निर्धारित करने के लिए अपेक्षित विक्रेताओं के साथ समन्वय करेंगे कि आपका ऑर्डर पूरा किया जा सकता है या नहीं।

हमारे व्यावसायिक घंटे: हमारा समय सोमवार से शनिवार सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक है, +91 7652 994 334 (हेल्पलाइन नंबर) पर कॉल करें।

ऑर्डर डिलीवरी का समय

यदि सेवा संबंधित विक्रेता के पास आसानी से उपलब्ध है, तो ऑनलाइन दिए गए ऑर्डर के लिए पूर्ण भुगतान प्राप्त होने पर आपूर्तिकर्ता को उनके व्यावसायिक दिनों में यथाशीघ्र भेज दिया जाता है। विशेष ऑर्डर या स्टॉक से बाहर सेवाओं के लिए, डिलीवरी का समय लंबा होगा। यदि विक्रेता आपका ऑर्डर पूरा करने में सक्षम नहीं है, तो हम विक्रेता की ओर से एकत्र की गई आपकी पूरी राशि 15 व्यावसायिक दिनों के भीतर वापस कर देंगे। यदि ऑर्डर डिलीवरी का समय उपरोक्त प्रतिबद्ध समयसीमा से अधिक हो जाता है, तो हम यह निर्धारित करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे कि क्या आप नए डिलीवरी समय के साथ ऑर्डर निष्पादित करना चाहते हैं। यदि आप उस समय ऑर्डर निष्पादित नहीं करना चाहते हैं, तो पूरी राशि वापस कर दी जाएगी।

उत्पाद जानकारी कैटलॉग में नहीं दिखाई गई:

हमें यह बताने के लिए कॉल या ईमेल करें कि आपको किस प्रकार की जानकारी चाहिए - हमारे सभी नंबर हमारे संपर्क अनुभाग में सूचीबद्ध हैं।

पिछले आदेशों के बारे में अतिरिक्त जानकारी

अपने पिछले ऑर्डर के बारे में जानकारी देखने के लिए वेबसाइट के शीर्ष पर ऑर्डर इतिहास पर क्लिक करें। वहां से आप अपने चालान, डिलीवरी के प्रमाण और अन्य शिपमेंट जानकारी तक पहुंच सकते हैं।

शिकायत निवारण

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000 और उसके तहत बनाए गए नियमों और उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 के अनुसार, शिकायत अधिकारी का नाम और संपर्क विवरण नीचे दिया गया है:

नाम: राज सिधू

पद: शिकायत अधिकारी

ईमेल: support@ziffii.com

फ़ोन: 7652 994 334 (समय: सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक)

शिकायत अधिकारी आपकी शिकायतों/शिकायतों को प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर स्वीकार करने का प्रयास करेगा। शिकायत अधिकारी को ऐसी जानकारी की आवश्यकता हो सकती है जो उसे शिकायतों/शिकायतों को हल करने के लिए देखने के लिए आवश्यक हो सकती है। शिकायत अधिकारी शिकायत/शिकायत प्राप्त होने के 1 (एक) महीने के भीतर उसका समाधान करने का प्रयास करेगा। आप स्वीकार करते हैं कि यदि आप अपने अनुपालन पर गौर करने के लिए शिकायत अधिकारी द्वारा मांगी गई जानकारी प्रदान करने में विफल रहते हैं, तो शिकायत अधिकारी आपकी शिकायत/शिकायत पर आगे बढ़ने में सक्षम नहीं होगा, और इस प्रकार, शिकायत/शिकायत अनसुलझी रह सकती है। यहां दिए गए नियमों और शर्तों से सहमत होकर, आप सहमति देते हैं और शिकायत अधिकारी को शिकायत/शिकायत के प्रयोजनों के लिए आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी के आधार पर आपसे संपर्क करने के लिए अधिकृत करते हैं।